我们正努力根据用户的常见问题编写网站帮助信息，若您现在有问题，请直接与我们联系:webmaster@zjwh.gov.cn  或  webmaster@tourzj.gov.cn 

一、如何记住浙江省文化和旅游厅政务网的网址?

(1)、中文域名：浙江文化和旅游厅 

(2)、英文域名：http://ct.zj.gov.cn/

二、如何检索本站的信息? 

(1)、检索功能页面位置：在首页的Banner中部下方有站内检索和高级检索位置；在各栏目的左边也有相应的位置;也可以通过本网站各页面底部的”站点导航”. 

(2)、检索方式： 

    普通检索在输入框内输入关键字，点击搜索，进行检索。

    高级检索 输入关键字组合，还可以选择网站或栏目进行高级检索。 搜索结果： 

    包含以下全部关键字：可以输入多个关键字，以空格隔开。检索出包含所有的关键字的信息。 

    包含任意一个关键字：可以输入多个关键字，以空格隔开。检索出只要包含以下单个关键字的所有信息。

    不包括关键字：不包括关键字要结合包含关键字使用。

(3)、搜索范围： 设置搜索的范围。可以选择全部。

(4)、关键字位置： 检索出的信息每页显示的条数，超出的分页。

三、如何使用互动平台？

本平台已与省政府平台互通互联，操作指南和注意事项请阅读“平台说明”，该链接在首页右侧的中部。如果您在省政府已提交了相关材料，不需在本平台再次提交，省政府互动平台会自动转发到本平台。

四、有时网页内容显示不全？

这是由于两个原因引起，一个原因是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，您可以在相关网站下载并安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

五、有时网页为什么打不开？ 

这是由于两个原因引起，一个原因是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE6.0。如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，您可以在相关网站下载并安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭[拦截Flash广告]功能。

六、有时网页为什么打不开？ 

如果您通过局域网上网时，由于局域网通往外部的出口带宽限制，连接网站时发生超时错误都会发生连接不上的问题。 如果您通过电话线拨号上网，由于连接带宽的原因，会发生连接不上的问题。 如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再上。 九、看网页遇到乱码怎么办？ 如果您遇到这种问题不要奇怪，有时您只须刷新就行，有时需要您换个时间再上。

七、看网页遇到乱码怎么办？

在浏览浙江卫生信息网的网页时如出现乱码，可用如下办法解决： IE5.X/6.X： 在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“utf-8”。 Netscape4.5X：在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“uft-8”。 

八、网站安全及使用常识 

使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则： 

(一)尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录管理系统。 

(二)不管您在任何场合上网登录应用系统，离开时一定要点击[退出登录]。有些网站系统没有退出的相应选项，那么他们的系统是不安全的。