4月29日，由浙江省文化广电和旅游厅举办的全省文旅市场善治工程暨文化市场执法专业发展年推进会在浙江湖州举行。浙江省文化广电和旅游厅党组书记、厅长陈广胜出席活动并讲话，厅党组成员、副厅长张广洲，厅党组成员、副厅长吕伟强，湖州市委副书记、社工部部长、政法委书记吴智勇等出席会议。

陈广胜以《争创文旅市场优质高效平安治理的浙江样本》为题作主旨讲话。他指出，文旅市场越是红火越需冷思考，要深刻把握文旅市场善治工程的初心本源，系统实施暖心服务焕能、匠心执法护航、安心固本强基“三大计划”，从用户角度思考怎么让浙江文旅发展走得更好、走得更稳，让天下客来浙江感受到“此心安处是吾乡”。

他强调，要推动服务理念从“基础保障”向“增值赋能”跃升，优化基础服务，深化增值服务，强化特色服务，切实让数据多跑路、群众少跑腿、企业好办事；推动工作方式从“经验治理”向“系统智治”转型，扎实开展文化市场执法专业发展年建设，深入推进旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治，全面抓好民生领域涉文旅信访问题集中治理，以工作方式集成创新探索系统治理、智慧治理的有效路径；推动制度支撑从“突击整治”向“常态长效”迭代，加快健全依法综合监管体系、文旅信用体系和文明旅游体系，让市场运行有规可循、监管执法有据可依、权益保障有章可遵；推动行业发展从“扩量增收”向“安全提质”蝶变，守住意识形态红线，拉高营商环境标线，筑牢绝对安全底线，更周密筑牢大安全防线。

他表示，在当前深入开展树立和践行正确政绩观学习教育之际，要充分联动广大市场主体、社会组织、人民大众的力量，进一步淬炼硬核执法队伍、激活行业自治能量、拓宽社会参与渠道，让善治拥有最广泛的群众基础，以匠心、专业和温情让“诗画浙江”成为近悦远来的营商沃土、旅居乐园。

全省文旅市场善治工程将以“三大计划”为总抓手，细化16项具体举措，注重包容审慎服务与严格规范监管相促进，加快构建公平有序、主客共享、活力充盈、安全放心的市场环境，构建起“服务-监管-安全”三位一体的治理闭环。结合“政务公开在浙里 助企惠民‘零距离’”政策宣传解读活动，会议现场由张广洲对《浙江文旅市场善治工程实施方案（2026-2028年）》进行解读说明。

2026年作为全省文化市场执法专业发展年，将以全面提升执法队伍核心专业能力为主线，坚持问题、目标、效果导向，着力破解执法质效的深层次问题。通过强化专业素养、完善专业结构、健全专业机制、深化专业应用四大举措，全力推动文化市场行政执法从“规范化”“高效化”向“专业化”跃升，为全省文化和旅游高质量发展提供坚实的法治保障。

会议现场发布11个浙江省2026年文明旅游首批典型案例，这些案例从景区到乡村、从线上到线下、从行业到全民，构建起全域覆盖、全链融入、全民参与的文明旅游新格局，成为浙江省文明旅游“君子兰”行动在之江大地落地生根的生动缩影。

会上，杭州市、湖州市、台州市和嘉兴市秀洲区文化广电旅游部门作交流发言，杭州远景国际旅行社有限公司、远洲集团作为企业代表发言。浙江广电集团、省文物局、华数集团负责人，省文化广电和旅游厅相关处室负责人，各设区市、县（市、区）文化广电旅游部门负责人，星级酒店、星级旅行社、特级导游、A级旅游景区、娱乐场所、互联网上网场所、重要文保单位代表等参加会议。