2025年7月31日，中央宣传部、中央文明办等部门联合公布2024年全国志愿服务“四个100”先进典型名单，浙江省文化广电和旅游厅、浙江省文化和旅游志愿者总队选送的“蚂蚁集团员工志愿者文博服务队”经文化和旅游志愿部推荐，成功入选“最佳志愿服务组织”。

热爱“科技+文化+公益”的斜杠青年

“蚂蚁集团员工志愿者文博服务队”由一群热爱中华传统文化、热心公益事业的蚂蚁集团员工自发组建，他们来自运营、开发、公关、法务等不同的专业技术岗位，致力于发挥自身的技术专业和文化特长，利用业余时间积极参与各项文博公益活动，用实际行动诠释着科技向善的力量。

“数字文澜阁”中的志愿力量

文澜阁和四库全书是浙江的文化瑰宝。在浙江统筹推进“文化+科技”深度融合，以科技助力文化高质量发展之际，由浙江图书馆和蚂蚁员工志愿者共同完成的浙江图书馆“书阁一体”文化基因激活公益项目，利用数字化技术让分离百年的文澜阁和四库全书在数字世界实现了“合体”。

“文澜重光”支付宝小程序

2024年11月，文澜阁与四库全书“书阁一体”项目成果——“文澜重光”支付宝小程序，在中华传统晒书大会城市主场活动现场正式上线。该小程序利用“书阁一体”的全新展陈模式,不仅能够让用户穿越回历史长河,深入了解文澜阁与《四库全书》背后的动人故事,还能提供沉浸式的数字阅读、个性化的导览和解读服务、收集“游阁章”“读书章”和与“数字人”对话等趣味互动，实现书与阁在虚拟空间中的完美结合。小程序上线首周，志愿者们通过多渠道推广曝光超过350万人，超过36万人报名线下游览体验，超3万名用户访问“文澜重光”小程序体验线上游览和观书。

在“文澜重光”小程序一期项目中，70多名蚂蚁员工以志愿者身份加入，其中一半以上都是90后的年轻技术人员，累计志愿服务时长超过2000小时。

蚂蚁员工志愿者在做程序开发

“科技向善+文化温暖=更有爱的世界”

在互联网平台和技术手段的加持下，蚂蚁员工文博志愿队持续与文博场馆合作，通过公益项目为特殊群体创造更加友好平等的文化生活。2020年以来，蚂蚁员工志愿者参与浙江图书馆的助盲项目“非视觉摄影”“有声书录制”“无障碍电影录制”，担任“无障碍电影”讲解员、“非视觉摄影”引导师，累计为视障读者录制有声书超过100册，陪伴视障读者拍摄近万张图片，并带着这些作品进入了2023年杭州亚残运会运动员村举办展览。蚂蚁员工志愿者在杭州市动物园实施的无障碍改造项目，利用技术手段为视障、听障游客开发语音导览、手语讲解等服务，让特殊群体也能享受参观动物园的乐趣。

在哪里捕获一只“志愿蚂蚁”

“用技术的能力让公众在线上感受到中华文化的瑰宝，是一件非常幸福的事。”     “讲解一件文物就像拜访一位老友，是很浪漫的事情。”

“超有成就感！”

“这是I人的为爱作E。”

……

蚂蚁员工志愿者在进行户外导览志愿服务

对于一位文化志愿者而言，“分享热爱、得到快乐”形成了完美的志愿服务闭环，而带动更多亲友家人共同参与文化志愿服务，是这个圆环更大的涟漪效应。更多的“志愿蚂蚁”在浙江省博物馆、浙江图书馆、杭州植物园、中国茶叶博物馆、中国湿地博物馆等文博场馆化身为“文博历史讲解员”“四库全书守护者”“古建知识宣讲师”“自然环保科普员”“茶文化推广大使”，在线下和线上积极开展各类文化公益项目，让更多人了解和热爱中华优秀传统文化。