5月19日，杭州以创新服务与科技潮品为抓手，掀起国际旅游消费新热潮。当日，2025年离境退税“即买即退”推进暨“杭产品专区”首发推广现场会在杭州大厦启幕，同步联动“大运河文旅惠民消费季”等系列活动，展示“好客杭州”的独特魅力。
活动现场，一部融合AI技术的离境退税宣传片直观展现了杭州“即买即退”的便捷服务——外国游客购物后无需排队填表，通过智能终端即可实现“秒级”退税，全程可视化操作让政策解读通俗易懂。
杭州市文化广电旅游局围绕退税、支付、出行、入住四大便利化场景，推出多语种移动支付、境外游客专属打车通道、国际版酒店预订系统等“宠游客”举措，全面解决入境旅游服务痛点。
杭州市商务局与杭州市税务局释放政策红利，商务局提出将“即买即退”服务覆盖全市核心商圈、打造“国际消费顶流城市”的目标，税务局则现场演示“线上+线下”双轨退税流程。数据显示，2024年杭州离境退税商品销售额达1.1亿元，同比增长130%，退税额1121.66万元，今年1-4月离境退税商品销售额达5452.82万元，同比增长70.37%。
“杭州科技新特产”首发成为现场焦点，宇树健身泵、哈浮飞行相机、AI睡眠仪等本土研发的高科技产品集中亮相，能自主避障的“飞行相机”、通过AI语音互动的陪伴机器人等，将杭州数字经济优势转化为文旅吸引力。杭州大厦负一楼新设的“杭产品专区”内，20多家企业的科技潮品与西湖龙井、杭州丝绸等经典特产形成“古今对话”。专区与退税服务点形成“五步直达”动线，实现“购物即退税”的闭环体验。国航、携程等企业现场签约，将通过国际航线网络与平台流量为杭州导入更多国际客流。
在武林广场同期启动的“大运河文旅惠民消费季”中，多元旅游体验亮点频出：湘湖直升机观光、永安山滑翔伞、建德航空小镇飞行模拟等“Cityfly”项目，让游客以“上帝视角”俯瞰西湖山水；乡村旅游路线盲盒与最美古道推荐，为周末短途游注入新鲜感。此外，120多个市集摊位组成“花朵矩阵”，非遗传承人现场展示捏糖人、剪纸技艺，文创区的良渚玉琮书签、西湖全景丝巾等商品成为游客“把杭州记忆带回家”的首选。
从购物退税的“秒级服务”到科技特产的创新呈现，从低空经济的潮流体验到区域文旅的协同布局，杭州正以“旅游+消费”的组合创新，向世界递出“国际一流旅游目的地”的新名片。这个五月，这座传统与现代交织的城市，正用便捷服务与创新活力，让中外游客深度感受“来了就不想走” 的独特魅力。