许澎强调，今年年初国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》指出，“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期。从供给侧角度来看，进入新发展阶段，旅游出行和消费偏好发生深刻变化，线上线下旅游产品和服务加速融合。开新局，新在观念转变。旅行社行业的发展，应当立足新的发展形势和发展阶段，以及产业发展的客观规律，对传统旅游业的再认识、再挖掘，对未来发展的新判断、新探索，形成新的发展理念、适应新的发展要求、指导新的发展实践。

当天的活动中，来自旅行社行业的杰出代表，分享了各自转型升级与创新发展的经验和做法。

活动当天还举行了“旅行社转型升级与创新发展”论坛。现场发布了2020年度浙江省百强旅行社和2020年度浙江省融合创新旅行社的获奖单位名单。