近日来，舟山市正式吹响分批复工号角，疫情防控工作进入全新阶段，市文广旅体局坚持疫情防控与复工复产两手抓，准确把握工作重心，统筹兼顾，有效推进，确保企业复工复产各项工作有序、有力、有温度。

 打好“贴心牌”，精准服务企业。贯彻落实国家文旅部扶持企业的精神，快速启动暂退80%旅游服务质量保证金工作，制发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》和企业申请书退款通知书，及时回应旅行社困难和诉求，主动与银行对接协调，明确办理时间和方式，简化手续流程，开辟绿色道路，通过特事特办、提供全程代办服务，让企业“零跑脚”、“非接触”实现退款，帮助企业渡过难关。同时会同公安、市场监管、卫健等职能部门，综合返工人群入住分布需求、消费需求、饭店位置，性价比，设施设备等综合因素，分区分级确定疫情期间指定保障服务宾馆，制定保障宾馆防控工作指南，为酒店开展“三服务”和现场指导。

打好“标准牌”，细化防控举措。针对15家指定保障宾馆，指定《疫情期间保障服务宾馆防控工作指南》等疫情防控标准及工作任务清单，指导返工复工企业成立以法人为第一责任人的防疫工作小组，落实各项防疫物资，制定防疫消毒制度，实时填报防疫工作表单。明晰定点接待饭店入住流程，同时现场指导定点接待饭店场景布置，在入口处设立体温测量点，确定防疫工作资料和宣传资料摆放点。提前谋划文化体育公共场馆、景区、民宿等复工指南，待复工指令下达后，随即启动各项工作。

打好“监管牌”，确保落实到位。根据当前防疫工作形势，考虑到返工人员复杂性及防控工作的专业性，安排专人在定点接待饭店驻点监管指导，并就18项疫情防控标准和8项工作清单对驻点人员进行培训，采取有效措施，督促做好各项疫情防控工作。同时，全市和县区、功能区均建立“日督查”机制，每日安排督查巡查组对文广旅体行业各点位开展检查，确保防疫工作各项要求落到实处。

打好“宣传牌”，营造良好氛围。发动各县区文广旅体部门以及旅游协会、网吧协会、收藏家协会、广场舞协会、武术协会等制作防疫抗疫的宣传画报。要求各宾馆饭店加大宣传力度，在入口处设置戴口罩、测体温指示牌，并在醒目位置张贴预防新型冠状病毒感染的肺炎宣传单。每日报告行业内“抗疫”事迹并向社会广泛宣传，传播好全市文广旅体系统的“正能量”。